سفارش‌های شما از طریق تیپاکس، پست و باربری ارسال می‌شوند. بر اساس نوع سفارش و مقصد، سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش ارسال برای شما انتخاب خواهد شد.
اگر سفارش شما از طریق پست ارسال شده است، می‌توانید با کلیک روی دکمه زیر و وارد کردن کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید:
اگر سفارش شما با تیپاکس ارسال شده است، می‌توانید با استفاده از کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را از طریق لینک زیر پیگیری کنید:
سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال شده‌اند، معمولاً مستقیماً با مشتریان هماهنگ می‌شوند. برای پیگیری سفارشات باربری، لطفاً با شماره تماس باربری که هنگام ارسال برای شما پیامک شده است، ارتباط بگیرید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی کیان کالا در تماس باشید.
اگر می‌خواهید وضعیت سفارش خود را مستقیماً از طریق سامانه کیان کالا بررسی کنید، لطفاً اطلاعات زیر را تکمیل کنید:
- شماره سفارش: شماره سفارش در ایمیلی که هنگام ثبت خرید دریافت کرده‌اید، موجود است.
- ایمیل صورتحساب: ایمیلی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید.
پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه رهگیری سفارش کلیک کنید تا وضعیت سفارشتان نمایش داده شود.