قوانین و مقررات

لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این شرایط است.

حفظ حریم خصوصی کاربران

ما در کیان کالا متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما به طور کامل محافظت کنیم. اطلاعات شما نزد ما محفوظ بوده و تنها در صورت دریافت مجوز قانونی در اختیار نهادهای مربوطه قرار خواهد گرفت.

اطلاعات محصولات

ما تلاش می‌کنیم تا اطلاعات کامل و دقیقی از محصولات ارائه دهیم تا شما با اطمینان خرید کنید. مشخصات، تصاویر و توضیحات کالاها کاملاً واقعی و مطابق با محصول اصلی است.

کیفیت و سلامت کالا

تمامی محصولات پیش از ارسال بررسی می‌شوند تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل شود. کیان کالا متعهد است کالا را بدون هیچ نقص و مطابق مشخصات درج شده ارسال کند.

زمان و نحوه ارسال

ما سفارشات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و تحویل پست می‌دهیم. پس از ارسال، مسئولیت تأخیر یا مشکلات احتمالی در فرآیند حمل‌ونقل بر عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

کالاهای معیوب و بازگشت سفارش

در صورت دریافت کالای معیوب، ما بدون هیچ هزینه‌ای، کالای سالم را برای شما ارسال خواهیم کرد. لطفاً در اسرع وقت پس از دریافت کالا، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهید.

آموزش نحوه استفاده از محصولات

محصولات دارای توضیحات و مشخصات کامل هستند، اما آموزش نحوه استفاده از آن‌ها بر عهده کیان کالا نیست.

لغو سفارش توسط فروشنده

کیان کالا این حق را دارد که در شرایط خاص، سفارش را لغو کند. در این صورت، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.

اطلاعات ارسال و مسئولیت خریدار

لطفاً اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش با دقت وارد کنید. هرگونه اشتباه در درج آدرس یا مشخصات، مسئولیت آن بر عهده خریدار است. در هنگام تحویل کالا، خریدار موظف است در محل حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور، طبق قوانین شرکت پست، کالا را دریافت کند.

اطلاعات ارسال و مسئولیت خریدار

لطفاً اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش با دقت وارد کنید. هرگونه اشتباه در درج آدرس یا مشخصات، مسئولیت آن بر عهده خریدار است. در هنگام تحویل کالا، خریدار موظف است در محل حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور، طبق قوانین شرکت پست، کالا را دریافت کند.

هزینه ارسال و پرداخت

هزینه ارسال بر عهده خریدار است و هنگام تحویل کالا پرداخت می‌شود. خریدار موظف است هزینه کالا و هزینه پستی را به صورت نقدی به مأمور پست پرداخت نماید.

عدم امکان انصراف از خرید پس از تأیید سفارش

پس از تأیید سفارش و آماده شدن آن برای ارسال، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد.

عدم امکان بازگشت کالا

کالاهای خریداری‌شده امکان بازگشت ندارند، مگر در مواردی که محصول معیوب باشد که در این صورت، کیان کالا کالای سالم را جایگزین خواهد کرد.

تغییر در قوانین و مقررات

شرایط و قوانین ممکن است در آینده تغییر کند. لطفاً پیش از هر خرید، این صفحه را مطالعه کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.