کیان کالا با ارائه طیف گستردهای از معتبرترین برندها در گروههای مختلف و با همکاری نزدیک با واردکنندگان و توزیع کنندگان اصلی این کالاها در ایران، تلاش میکند تا نیازهای متفاوت مشتریان با کاربریهای متفاوت آنان را برآورده سازد. ارائه قیمتهای کاملا رقابتی و مناسب، همراه با کیفیت مطلوب خدمات پس از فروش از اولویتهای کیان کالا محسوب میشود. کیفیت و سهولت استفاده از وب سایت کیان کالا و خدمات ارائه شده در آن، همواره یکی از مهمترین و با اولویتترین موضوعات در کیان کالا بوده است و همه کارکنان فنی و تخصصی آن نهایت تلاش خود را به عمل میآورند تا با ارائه باکیفیتترین و بهروزترین سرویسهای مبتنی بر وب و تسهیل تمامی فرآیندهای خرید آسان ، راحت و مطمئن در وب سایت کیان کالا، خدماتی شایسته و تجربهای خوشایند را برای مخاطبان خود به ارمغان بیاورند.
محمد سلیمانی –
سلام به اشتباه بجای خاموش کردن با دکمه اشتباها کلید اصلی قطع و وصل کردن برق اصلی رو زدیم و دیگر الان وقتی کلید اصلی رو میزنیم برق وارد کلید ها نمیشه…. آیا تعمیرات هم انجام میدهید
پشتیبانی فروش –
با سلام و درود
لطفا از قسمت تماس با ما ، با پیشتیبانی تماس بگیرید تا شما رو راهنمایی کنند.
چنگیز –
با درود و ادب
من چند ساله از این کلید کولر استفاده می کنم و خیلی راضی هستم
آیا میشود پمپ آب را با ریموت خاموش کرد؟
سپاسگزارم
پشتیبانی فروش –
با دورد و احترام
بدلیل اینکه اگر موتور کولر بدون پمب آب در حال کار باشد احتمال اینکه بدلیل گرم شدن بلبرینگ ها، باعث ایجاد مشکل برای موتور کولر شود این قابلیت در کلید کولر هوشمند فعال نمیباشد
مظفر –
سلام بنده برقکارم یه مورد کلید هوشمند برخورد کردم که دستگاه درست کار میکرد ولی بعد از حدود نیم ساعت یا بیشتر خود بخود کند وتند میکرد و سپس خاموش میشد همه موارد پاکسازی و فعال کردن رو هم انجام دادم ولی بازم تغییر نکرد .ممنون میشم راهنمایی کنید
پشتیبانی فروش –
سلام وقت بخیر
در صورتیکه دستگاه شما خودبه خود روشن و خاموش شد بدون اینکه حالت ترموستات تایمر و تایمر چرخشی فعال باشد ممکن است دستگاه شما با ریموت های اتومبیل یا درب اتوماتیک در نزدیکی محل شما عمل نماید
برای رفع مشکل با مشاهده فیلم غیر فعال کردن ریموت حافظه دستگاه را پاک کنید (ریموتها را غیرفعال نمایید) و دوباره با مشاهده فیلم فعال کردن دوباره ریموت (ریموت را فعال نمایید) ریموت را در حافظه دستگاه ذخیره نمایید
با یکبار انجام دادن این عمل دیگر این مشکل بوجود نخواهد امد
عابدیان –
سلام کولر آبسال و کلید دیجیتالی و سه سرعته هست امکان نصب وجود دارد
پشتیبانی فروش –
سلام
این کلید هوشمند کولر قابل نصب بر روی تمامی کولر های آبی میباشد که دارای کابل سیم کشی 4 و 5 رشته ای هستند
و براحتی میتوانید کلید هوشمند را جایگزین کلید کولر نمائید.
محمد احمدی –
سلام
من این کلید را 3 سال پیش خریدم و خیلی ازش راضی هستم.
متأسفانه امسال ظاهرا از نظر نرم افزاری دچار مشکل شده کلید منو اصلا فرمان نمیگیره، خودش خاموش و روشن میشه خودش دور تند و کند را عوض میکنه لطفا راهنمایی کنید چکار کنم.
پشتیبانی فروش –
در صورتیکه دستگاه شما خودبه خود روشن و خاموش شد بدون اینکه حالت ترموستات تایمر و تایمر چرخشی فعال باشد ممکن است دستگاه شما با ریموت های اتومبیل یا درب اتوماتیک در نزدیکی محل شما عمل نماید
برای رفع مشکل با مشاهده فیلم غیر فعال کردن ریموت حافظه دستگاه را پاک کنید (ریموتها را غیرفعال نمایید) و دوباره با مشاهده فیلم فعال کردن دوباره ریموت (ریموت را فعال نمایید) ریموت را در حافظه دستگاه ذخیره نمایید
با یکبار انجام دادن این عمل دیگر این مشکل بوجود نخواهد امد
جواد غفاری –
کلید کولر من سوخته کجا باید بفرستم تعمیر بشه لطفا راهنمایی کنید
پشتیبانی فروش –
سلام
اگر کمتر از یکسال از خریدتون میگذره به جایی که کلید کولر رو خریداری کردید مراجعه کنید برای ضمانت ویا تعویض کلید.
اگر بیشتر از یکسال شده به تعمیرات الکترونیک مراجعه کنید و رله های کلید کولر را تعویض کنید تا مشکل برطرف شود.
اصغر مقیمی فر –
سلام
کلید کولر هوشمند رو دیروز تحویل گرفتم با وجود اینکه دفترچه راهنمای نصب داشت من کلید کولر رو دادم به ی نفر از دوستان برقکار نصب کرد و براحتی همتنظیماتش رو فعال کرد .
پیشنهاد من به دوستانی که قصد خرید دارن اینه که اگه خودشون نتونستن کلید رو نصب کنند حتما از یک برقکار کمک بگیرند چون براحتی برقکار ها میتونن کلید هوشمند کولر رو نصب کنند و هم اینکه تنظیماتش رو انجام بدهند.
جمشید –
عالیه. ولی ریموتم رو پیدا نمیکنه هرکاری میکنم . راهنماییم میکنی؟
پشتیبانی فروش –
سلام
برای رفع مشکل با مشاهده فیلم غیر فعال کردن ریموت، حافظه دستگاه را پاک کنید (ریموتها را غیرفعال نمایید) و دوباره با مشاهده فیلم فعال کردن دوباره ریموت (ریموت را فعال نمایید) ریموت را در حافظه دستگاه ذخیره نمایید.ریموت مورد نیاز برای این کلید لکلر هوشمند ،ریموت کدلرن ۳۱۵مگاهرتز
با یکبار انجام دادن این عمل دیگر این مشکل بوجود نخواهد امد
محمد رضا رفیعی –
درود و روز شما بخیر ، بنده برای شرکتم جایی را اجاره کردم که این مدل کنترلر روی کولر نصب شده اما ریموت رو نداره و ضمنا با توجه به ویدئو هم نتونستم تنطیمات رو انجام بدم و دائما تغییر میکنه. آیا کارشناسی دارید که بیاد در محل سرویس بده و ریموت اضافه هم خریداری کنم؟
پشتیبانی فروش –
با سلام و درود
لطفا از قسمت تماس با ما از طریق تماس تلفنی این مورد را با پشیبان سایت کیان کالا مطرح کنید تا در صورت امکان ریموت کلید کولر راما در اختیار شما قرار داده شود و راهنمایی های لازم برای استفاده از کلید هوشمند کولر راما برای شما انجام دهند.
محمدی –
سلام
من وقتی دکمه کند میزنم میره روی Hi بعد دوباره دکمه تند باید بزنم بره روی Lo
همچنین از روی ریموت هم همینجوریه دکمه A میزنم میره روی Hi
چندبار خاموش روشن کردم فرقی نکرد. فقط رو حالت تایمر و ترموستات که میزارم با Lo شروع میشه؟!
پشتیبانی فروش –
سلام
لطفا یکبار کلید هوشمند کولر را ریست کنید و طبق راهنمای داخل دفترچه تنظیمات را مجدد انجام دهید تا مشکل کاملا حل شود .
عباس –
سلام
همه چیز کلید عالیه فقط اشکالی که دارد اینه که قطع و وصل پمپ آب با ریموت نیست که این عیب بسیار بزرگیه چون وقتی خوابیدم و سردم می شه پمپ آب می خوام خاموش کنم اونم با ریموت که نمی شه و کلا کولر خاموش می شه
پشتیبانی فروش –
سلام
دوست عزیز برای تمامی کولر های آبی نیاز است که پمب آب و موتور همزمان باهم کار کنند زیرا در صورتی که پمپ کولر خاموش باشد گرمای حاصل از موتور کولر باعث میشود موتور کولر نیم سوز شود به همین دلیل این قابلیت در کلید هوشمند کولر آبی راما فعال نمی باشد.
رضا اسکندری –
سلام
این کلید کولر هوشمند رو من خریدم مراحل نصب تو دفترچه کامل بود براحتی تونستم نصبش کنم البته از ویدئو های شما هم خیلی کمک گرفتم
ممنونم که مراحل نصب کلید کولر هوشمند رو تو ویدئو سایتتون توضیح دادید.
ناصر –
کلید هوشمند و خوبی هستش و برنامه های اون همه کاربردی هستن من قبلا کلید سی گل گرفته بودم که سخت افزار و قیافه خوبی داشت اما برنامه هاش ناقص و به درد نخور بود لذا پس دادم و کلید هوشمند کولر راما گرفتم.
مهدی –
تتظیماتش خیلی گیج کننده است
پشتیبانی فروش –
دوست عزیز سلام
لطفا برای تنظیمات طبق مراحل توضیح داده شده در دفترچه راهنمای محصول پیش بروید تا بتوانید تنظیمات کلید هوشمند کولر را براحتی انجام دهید.
در صورتی که کلید هوشمند کولر را از جای دیگری خریداری کرده اید از طریق قسمت تماس با ما تماس بگیرید تا شما را برای نصب کلید راهنمایی کنیم.
پشتیبانی فروش –
با سلام و درود
بنا بر پذیرفتن اصل رضایت مشتری چنانچه به هر دلیلی با عدم کارایی دستگاه روبرو شدید ان را به کیان کالا تحویل داده و بدون پرداخت هیچ گونه وجهی دستگاه جدید دریافت نمایید.
تحویل دستگاه جدید صرفا مستلزم سه شرط زیر میباشد:
۱- از تاریخ ضمانت چاپ شده روی برچسب دستگاه گذشته نباشد
۲- سالم و محفوظ ماندن برچسب دستگاه و کارتن
3-کلید کولر هوشمند را از سایت کیان کالا خریداری نموده باشید ( همراه با فاکتور )
القاسی زاده –
در رابطه با کلید کولر هوشمند من الان سال سوم هست که از این کلید کولر استفاده میکنم و کاملا ازش راضیم و کلا هم روش نصبش راحته و تنظیمات و کار باهاش ساده است و الان هم ی دونه دیگه سفارش دادم
در رابطه با پاسخگو بودن عوامل کیان کالا ؛من هر موقع نیاز به مشورت و یا سوالی در رابطه با محصولاتشون داشتم پاسخگو هستن و از این بابت ازشون ممنونم.
پشتیبانی فروش –
با سلام و درود
دوست عزیز خوشحالیم که توانستیم رضایت شما را فراهم کنیم
arard –
سلام دوستان عذرخواهی میکنم این کلید کولر است چطوریه شما بهمن ماه خریدید بعد هم تجربه استفاده اش هم پیدا کردید؟!
پشتیبانی فروش –
با سلام و درود
ممنون از دقت شما
این نظرات در تیر ماه ارسال شده بود که بدلیل به روز رسانی سایت ،مسئله بهم ریختگی تاریخ پیش آمده بود،
تاریخ ارسال نظرات اصلاح شد.
با سپاس از شما
عباس موذنی –
واقعا عالییییییه
کیان کالا ،راحتمون کردی
پیشنهاد میکنم بخرید ،جونتون راحت میشه بخدا.
مرتضی رحمانی –
خیلی عالی بود
راحت تونستم نصبش کنم
یک محصول ایرانی با کیفیت
خیلی وقت بود دنبال ی همچین محصولی میگشتم.
عالیییییه
پیشنهاد میکنم برای خریدنش شک نکنید.